Operatore/trice servizio clienti distribuzione

Sei pronto/a a entrare in un team dinamico e a fare la differenza nella gestione dei rapporti con la clientela? Per la nostra realtà operante nel settore della distribuzione di prodotti per la casa e il settore professionale, ricerchiamo un/una Impiegato/a gestione clienti. Questa figura sarà il punto di contatto chiave per i nostri clienti, assicurando supporto e soddisfazione costante.

Attività previste

• Gestione proattiva delle richieste dei clienti via telefono ed email, garantendo risposte rapide e precise.
• Inserimento e aggiornamento degli ordini e delle informazioni anagrafiche nel nostro sistema gestionale.
• Supporto ai clienti per problematiche relative a prodotti e consegne, trovando soluzioni efficaci.
• Collaborazione con il reparto logistico per coordinare le spedizioni e monitorare lo stato degli ordini.
• Predisposizione di report periodici sull'andamento delle richieste e sulla soddisfazione della clientela.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
• Familiarità con il pacchetto Office (Excel, Word) e sistemi di gestione dati.
• Precisione e attenzione ai dettagli nell'inserimento delle informazioni.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve esperienza nel settore.
• Disponibilità all'inserimento immediato.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.
• Formazione continua sulle procedure aziendali e sui prodotti.
• Buoni pasto giornalieri.
• Ambiente di lavoro collaborativo e dinamico.

Sede di lavoro

• Genova.
• Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì.