Pasante de IT

Principales gestiones en las que brindará soporte: 

• Mesa de Ayuda: Registro de tickets, documentación de incidentes y capacidad para escalar casos complejos.
• Sistemas Operativos: Manejo y resolución de problemas básicos en Windows.
• Microsoft 365 / Correo: Configuración y soporte básico en Outlook, Teams, OneDrive y gestión de usuarios.

Formación académica

• Estudiante de carreras de Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afines.

Conocimientos

 

• Hardware: Diagnóstico básico de laptops/PC, configuración de periféricos e impresoras.
• Redes Básicas: Nociones de IP, DHCP, DNS, Wi-Fi y pruebas de conectividad.
• Herramientas Remotas: Uso de software de asistencia a distancia como AnyDesk, Escritorio Remoto.

Habilidades

• Orientación al servicio al cliente
• Comunicación asertiva
• Proactividad

Beneficios a ofertar para la posición

• Salario fijo.
• Subsidio de alimentación (100%).
• Seguro de accidentes.
• Beneficio de asistencia con un Proveedor internacional en temas psicológicos, contables, financieros, legales (incluye a los miembros del hogar), optativo, confidencial y cobertura al 100%.
• Convenios académicos (porcentaje de descuento) con algunas instituciones educativas, para carreras de tercer y cuarto nivel.
• Descuentos en cursos de la marca SGS Academy.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo.