Especialista de Forecast / Forecaster

¡Hola! Somos Cashea 👋 y nuestra misión es devolverle a los venezolanos la oportunidad de acceder al crédito a través de un modelo de negocios BNPL. Desde nuestro lanzamiento en 2022, nos hemos dedicado a promover la inclusión financiera. Hoy día tenemos más de 9 millones de usuarios activos, tanto para consumidores como para comercios, y nos hemos convertido en una marca de confianza en Venezuela, conquistando mentes y corazones

Resumen del rol

El Especialista de Forecast / Forecaster es el responsable de proyectar el volumen de contactos y requerimientos de personal a corto y mediano plazo. Su output alimenta directamente las decisiones de staffing y scheduling del equipo.

Responsabilidades

• Generar el forecast diario, semanal y mensual por BU.
• Analizar desviaciones FCST vs. Real y reportarlas.
• Mantener y actualizar modelos de proyección.
• Coordinar con operaciones los supuestos de volumen.

Requisitos

• 2–4 años en Contact Center o BPO.
• Manejo avanzado de Excel / Google Sheets.
• Manejo intermedio-avanzado de Data/ Looker Studio.
• Experiencia con datos históricos y tendencias.
• Conocimiento en modelos de estacionalidad.
• Inglés intermedio (lectura de herramientas).

Porque te encantará trabajar en Cashea
En Cashea tenemos una cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito. Si necesitas una pista de por qué somos una buena opción, estos son nuestros valores fundamentales:

• No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos es intencional. Nos encanta elaborar ideas plenamente conscientes del impacto que pueden tener en nuestros usuarios.
• Tu creatividad y curiosidad son el activo más Importante.
• Tu voz importa. Escuchamos y damos espacio a las ideas y al feedback. Todos pertenecen y lo que es importante para ti, también lo es para nosotros.
• Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.
• Por último, pero no menos importante, nos enfocamos en el impacto real.

Si quieres trabajar con nosotros, llena la aplicación. ¡Nos encantaría conocerte!