Addetto/a Customer Care - Servizio Clienti

Azienda operante nella distribuzione di beni di largo consumo ricerca una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti per garantire un servizio di alta qualità e rispondere alle esigenze della clientela.

Mansioni previste

• Gestione delle richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e servizi
• Fornire informazioni sui prodotti, disponibilità, ordini e procedure
• Coordinamento con i vari reparti per l'evasione delle richieste
• Monitoraggio e aggiornamento delle segnalazioni nel gestionale aziendale
• Gestione dei resi e delle richieste di rimborso in accordo con le politiche aziendali.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Ottime doti di problem solving e gestione delle priorità
• Padronanza dei principali strumenti informatici (Office e software CRM).

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30
• Formazione retribuita e costante aggiornamento
• Buoni pasto e convenzioni aziendali.

Offerta e benefit

• Retribuzione 1620-2150 € lordi mensili