Bell boy / Portier

Bij Van der Valk Plaza Resort Bonaire bieden we jou de kans om jouw gastvrijheidstalent als Bellboy in te zetten op een unieke tropische locatie. Ons resort staat voor gastvrijheid, luxe en onvergetelijke ervaringen en groeit snel met veel aandacht voor het verder professionaliseren van de interne organisatie. Vanuit onze missie om hoogwaardige gastbeleving te realiseren en onze visie op duurzame groei en digitalisering, werken wij continu aan verbetering, waarbij de Bellboy een centrale rol speelt in het waarborgen van een warm welkom, een vlekkeloze eerste indruk en een toekomstbestendige organisatie.

Ter uitbreiding van ons Front Office team, als gevolg van de groei van de organisatie en de toenemende ondersteuning van participerende organisaties binnen onze bedrijfsstructuur, zijn wij op zoek naar een Bellboy. Als Bellboy ben jij het eerste gezicht dat onze gasten zien bij aankomst en het laatste bij vertrek. Je verwelkomt gasten, verzorgt de bagage, begeleidt hen naar hun kamer en wijst hen wegwijs op het resort. In deze functie combineer je praktische Front Office kennis met structuur, kwaliteit, de ondersteuning van jouw team en de persoonlijke begeleiding van gasten gedurende hun verblijf. Je bent een betrouwbare gastheer of gastvrouw en een onmisbare schakel binnen onze organisatie, waarbij samenwerking, betrokkenheid en ruimte voor eigen ideeën het fundament vormen van ons DNA Welcome to the Family.

WAT GA JE PRECIES DOEN?

Als Bell Boy ben jij een zichtbaar en vertrouwd gezicht binnen het resort. Je speelt een belangrijke rol in de servicebeleving van onze gasten door hen gedurende het hele verblijf te ondersteunen, van aankomst tot vertrek. Gasten weten jou te vinden voor een golfkarritje, praktische hulp en persoonlijke service.

Jij bent onder andere verantwoordelijk

• Het begeleiden van gasten en het afhandelen van bagage bij aankomst en vertrek
• Het verzorgen van een warm welkom, inclusief welkomstdrankjes en koude handdoekjes
• Het verlenen van vervoer en assistentie met de golfkar op het resort
• Het verstrekken van informatie en tips over het resort en het eiland
• Het ondersteunen van de Front Office en het rondbrengen van amenities
• Het ophalen en vervoeren van (VIP-)gasten van en naar het vliegveld
• Het verzorgen van taxireserveringen
• Het aannemen van handdoeken en deze registreren in het systeem
• Het waarborgen van een representatieve uitstraling van entree, lobby, voertuigen en bagageruimte
• Het uitvoeren van kleine onderhoudswerkzaamheden