About The Role

📌 La personne titulaire du poste à la Caisse Desjardins du Centre de Portneuf est responsable du soutien aux différents aspects composant la vie associative et coopérative de la Caisse ainsi qu’à la participation démocratique des membres et clients. Elle aide les gestionnaires de la Caisse dans le développement et le rayonnement de celle-ci au sein de son milieu. Elle accompagne et assure un soutien-conseil aux gestionnaires de la Caisse dans le choix, l'application et la mise en œuvre de solutions, de pratiques, de programmes et d'outils en matière de communication. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Participer à la détermination des orientations pour l’implication de la Caisse dans son milieu et à la mise en œuvre du plan d’action qui en découle.
Participer à la planification, à la réalisation et au suivi des activités liées à la vie associative, coopérative et démocratique, en collaboration avec la direction générale et les administrateurs de la Caisse.
Participer, avec le comité de gestion de la Caisse, à l'élaboration du plan annuel des activités de communication, conformément au budget octroyé. Assurer un soutien-conseil auprès des gestionnaires dans les activités de communication destinées aux différentes clientèles, aux organismes du milieu, aux dirigeants, aux gestionnaires et aux employés et les appuyer dans la réalisation de ces activités.
Identifier les besoins, les enjeux et les opportunités du milieu, notamment en menant des activités de consultation auprès des membres, des clients et des organismes.
S'assurer de préserver une image positive de la Caisse et du Mouvement Desjardins, en identifiant les situations à potentiel de risque et informer la direction générale de la Caisse et les divers partenaires concernés. Assurer le suivi des activités liées à la qualité de service aux membres et clients (ex. : sondages, traitement de plaintes).
Gérer les demandes de contributions (Fonds d’aide au développement du milieu, dons et commandites) en analysant les dossiers, en formulant des recommandations et en assurant les suivis, tout en respectant les orientations du plan d’engagement et de proximité ainsi que le plan d’affaires de la Caisse. Contribuer également aux initiatives d’intercoopération.
Analyser, choisir et assurer la qualité des véhicules de communication destinés aux membres et clients (ex. : lettres, envois de masse). Réaliser des travaux de production et de diffusion d'informations diverses (ex. : journaux locaux et internes).
Soutenir la direction générale ainsi que les administrateurs et administratrices dans leurs efforts pour assurer une présence active et un rayonnement de la Caisse et de Desjardins dans le milieu ainsi que dans le développement et le maintien des relations d’affaires avec différentes clientèles et les organismes du milieu.
Soutenir les représentants de la Caisse dans le maintien des relations d'affaires avec différentes clientèles et organismes du milieu. Contribuer à l'organisation d'événements qui leur sont destinés (ex. : séances d'information, conférences, activités dans le cadre de la Caisse scolaire).
Faire la promotion et soutenir la mise en place de différents programmes et leviers d’engagement en lien avec la vie associative et coopérative de la Caisse.
Animer des communautés dans les médias sociaux, en rédigeant des contenus informationnels à publier (ex. : publicité, vidéo) et en s'assurant de la pertinence et de la cohérence générale des commentaires et des interactions.
Assurer l’éducation et la promotion relatives à notre identité coopérative auprès des administrateurs, des gestionnaires, des employés ainsi que des membres et clients.
Identifier les besoins et effectuer le suivi des mandats de placement publicitaire, en collaboration avec les divers partenaires concernés.
Assurer le suivi de certains volets des initiatives éducatives auprès des membres, ainsi que des programmes éducatifs destinés à la clientèle jeunesse, notamment en créant et en entretenant des liens avec le milieu scolaire.
Effectuer le suivi aux propositions de marchandisage provenant du Mouvement (ex. : commande du matériel promotionnel pour l'ensemble de la Caisse).
Participer à l’organisation et la logistique de différents événements de la Caisse (ex. : assemblée générale annuelle, assemblée spéciale, conférence), principalement pour les volets « vie associative », « vie coopérative » et « vie démocratique », et s'assurer de la production du rapport annuel.

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit

Baccalauréat dans une discipline appropriée
Un minimum d’une année d’expérience pertinente
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Connaissance du français nécessaire

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois