Implementation Success Analyst

Sobre o Stark Bank

No Stark Bank, somos mais que um banco digital para empresas: somos parceiros estratégicos que, desde 2018, vêm redefinindo o futuro dos serviços financeiros corporativos no Brasil. Oferecemos uma gama completa de serviços, desde o processamento ágil de pagamentos e faturas até a gestão inteligente de contas a receber, tudo integrado e automatizado através de uma API robusta e inovadora. Não nos contentamos em apenas otimizar processos; ambicionamos nos tornar o maior banco em tecnologia financeira, capacitando negócios a prosperarem com soluções que eliminam burocracias e impulsionam a eficiência.

Acreditamos que a chave para revolucionar o sistema financeiro reside na nossa busca incessante por inovação e na nossa capacidade de transformar problemas complexos em soluções impactantes. Cada linha de código, cada nova funcionalidade que desenvolvemos, é destinada a permitir que as empresas foquem no que realmente importa: estratégia e crescimento.

Nosso legado é ambicioso: construir o melhor ecossistema bancário em tecnologia e atendimento para empresas no Brasil. E para alcançar essa visão, precisamos de mentes curiosas, persistentes e apaixonadas por desafios. Se você se identifica com a minuciosidade, consistência e persistência que nos movem, se acredita na melhoria constante e coloca o cliente no centro de suas ações, e se busca um ambiente colaborativo e desafiador onde a ambição encontra a oportunidade de escalar, o Stark Bank é o seu lugar.

Você irá

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• Conduzir a jornada completa do cliente, da integração inicial até o go-live, sendo responsável pelo sucesso técnico e pela entrada em produção;
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• Atuar em um ambiente dinâmico, transitando entre tecnologia, estratégia de negócios, análise de indicadores operacionais e fluxos financeiros;
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• Gerenciar o relacionamento com clientes externos, participando de reuniões e conduzindo a comunicação com parceiros;
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• Exercer papel consultivo junto ao time comercial, apoiando vendas estratégicas e garantindo a viabilidade técnica das soluções propostas;
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• Fazer a ponte entre perfis técnicos e não técnicos, conectando diferentes áreas e stakeholders;
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• Gerenciar prazos e cronogramas dos projetos de integração;
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• Realizar capacitações técnicas e orientar os clientes sobre a documentação dos produtos;
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• Identificar oportunidades de negócio com foco nos produtos de Pix, adquirência e gestão financeira do cliente.

O que não pode faltar

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• Boa comunicação e capacidade de se relacionar com públicos técnicos e não técnicos;
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• Organização e habilidade de gestão de projetos e prazos;
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• Perfil analítico, consultivo e orientado a resultados;
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• Interesse genuíno por tecnologia e pelo mercado financeiro.

O que aumenta suas chances

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• Experiência com ferramentas de automação de processos e fluxos de trabalho;
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• Vivência na elaboração, leitura ou orientação de documentação técnica (APIs, manuais de integração);
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• Experiência com produtos de meios de pagamento (cartões, bancos, fintechs) ou soluções SaaS;
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• Atuação em conjunto com times multidisciplinares, como Produtos e Engenharia.