About The Role

Act as Dispute Processor. Position is located in Brazil to support America's business and NAM customers.

Key Responsibilities

Research and reconcile partial payments, deductions, disputed balances, and overdue invoices.
Serve as the primary point of contact for customers regarding payment discrepancies and account-

related inquiries.

Conduct root cause analysis on disputes, including warranty claims, returns, pricing variances,

quantity discrepancies, and short payments.

Gather, review, and validate supporting documentation from internal departments, customer portals,

and external stakeholders.

Drive timely resolution of disputes and proactively escalate complex issues when necessary.
Create and manage work-on items and process debit and credit memos in accordance with company

policies and procedures.

Support nominal value adjustments and account reconciliations to ensure financial accuracy.

Reporting & Engagement

Support Accounts Receivable, pricing, and compliance audits by providing documentation and

analysis.

Lead or participate in Accounts Receivable review meetings to discuss open disputes, aging

balances, and resolution strategies.

Facilitate escalation discussions to accelerate issue resolution and mitigate collection risks.
Partner with Sales, Customer Service, Operations, Plant Finance, and other stakeholders to resolve

customer account discrepancies and improve process efficiency.

Monitor dispute trends and identify opportunities for process improvements that enhance customer

satisfaction and financial performance.

Minimum Qualifications

Bachelor's Degree in Business Administration, Accounting, Finance, or a related field.
Excellent verbal and written communication in English, comfortable interfacing with higher levels of Sales Management
Knowledge and experience of accounts receivable, dispute resolution, deductions management, collections, and financial reconciliation processes.
Proficiency in Microsoft Office Suite, particularly Excel (PivotTables, VLOOKUP/XLOOKUP, data analysis, and reporting tools).
Ability to work independently while managing multiple priorities in a deadline-driven environment.
Strong analytical and problem-solving skills with the ability to organize, interpret, and summarize large volumes of data.

Preferred Qualifications

Experience with SAP ERP systems, particularly within Accounts Receivable, Dispute Management, Order-to-Cash (O2C), or Financial Accounting processes.

Benefícios da Bosch

Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante
Assistência médica e odontológica
Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)
Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)
Participação nos lucros e resultados (PLR) 
Política de expatriação internacional e de transferências nacionais 
Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
Seguro de vida   
Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos
Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)
Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  
Licença paternidade e adoção de 20 dias 
Alimentação no local de trabalho e Vale Alimentação
Ônibus fretado (ou Vale Transporte)
Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)  
Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
Brinquedo para filhos menores de 12 anos
Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  
Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  
Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros

Leia nossos artigos no Medium e saiba como é trabalhar na área de Tecnologia da Bosch Brasil: Bosch Tech Brasil – Medium   https://medium.com/@boschtechbr
Informações adicionais

Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas
Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
Modelo de trabalho: Híbrido
Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo
Área contratante: M/SCC-AM-LA

Para colaboradores Bosch  

Prazo: 11/09/2026    
Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança
Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)

  Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. 

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