About The Role

Buscamos um(a) profissional para liderar e desenvolver a frente de Seguros e Marketplace, com atuação estratégica e executiva na construção de novas oportunidades de negócio, evolução do portfólio e desenvolvimento de parcerias. Essa posição será responsável por conectar as necessidades dos clientes às oportunidades de mercado, estruturando produtos, serviços e modelos de negócio que ampliem a proposta de valor e contribuam para o crescimento sustentável da companhia.

O(a) profissional atuará de forma transversal com diferentes áreas internas e parceiros externos, liderando iniciativas desde a concepção até a implementação e acompanhamento dos resultados. Espera-se uma atuação orientada a dados, experiência do cliente e geração de valor, combinando visão de negócio, capacidade de execução, gestão de stakeholders e conhecimento do ecossistema de seguros e marketplaces.

Responsabilidades

Responsável por planejar e coordenar as iniciativas relacionadas ao desenvolvimento e evolução da área de Seguros e Marketplace, desde a identificação de oportunidades e definição da estratégia até a implementação e acompanhamento dos resultados;
Lidera e gerencia as frentes de Seguros e Marketplace, coordenando times multidisciplinares e parceiros, definindo prioridades, acompanhando entregas e garantindo o cumprimento dos objetivos estabelecidos;
Responsável pela gestão e evolução do portfólio de produtos, serviços e parceiros, buscando ampliar a proposta de valor, melhorar a experiência do cliente e gerar novas oportunidades de receita;
Atua na identificação, negociação e gestão de parcerias estratégicas com seguradoras, corretoras, insurtechs, prestadores de serviços e demais empresas do ecossistema, garantindo relações sustentáveis e alinhadas aos objetivos do negócio;
Acompanha indicadores de performance da operação, como receita, conversão, penetração, margem, retenção, utilização e satisfação do cliente, identificando oportunidades de otimização e crescimento;
Responsável por identificar e solucionar problemas ou obstáculos relacionados à operação, jornada do cliente, integrações, parceiros e performance comercial;
Avalia e gerencia os riscos relacionados às iniciativas de Seguros e Marketplace, considerando aspectos operacionais, comerciais, regulatórios e reputacionais, em conjunto com as áreas responsáveis;
Atua de forma próxima às áreas de Produto, Tecnologia, Comercial, Marketing, Jurídico, Compliance, Operações e Finanças, garantindo alinhamento entre estratégia, viabilidade e execução;
Mantém as partes interessadas informadas sobre o andamento das iniciativas, resultados, riscos, oportunidades e eventuais mudanças de escopo ou prioridade;
Responsável por garantir que os produtos e serviços oferecidos proporcionem uma experiência simples, relevante e de qualidade para o cliente, além de atenderem aos objetivos estratégicos e financeiros da companhia;
Monitora tendências de mercado, comportamento do consumidor e movimentos do setor de seguros e marketplaces, identificando oportunidades para novos produtos, modelos de negócio e fontes de receita;
Gerencia mudanças de escopo e prioridades de maneira estruturada, buscando equilibrar experiência do cliente, impacto financeiro, velocidade de execução e sustentabilidade do negócio.
Comunicação eficaz, com capacidade de transitar entre diferentes níveis hierárquicos e áreas da organização, conectando temas estratégicos, comerciais e técnicos, além de habilidade em gerenciamento de conflitos;
Capacidade de negociação, influência e gestão de parceiros, incluindo construção de relações comerciais de longo prazo;
Experiência prévia em Seguros, Marketplace, Produtos Digitais, Parcerias, Novos Negócios ou áreas correlatas;
Experiência na gestão de projetos e/ou equipes multidisciplinares, com capacidade de coordenar diferentes stakeholders e prioridades;
Perfil analítico e orientado a resultados, com experiência no acompanhamento de KPIs comerciais, financeiros e de experiência do cliente;
Conhecimento sobre jornadas digitais, desenvolvimento e evolução de produtos e modelos de negócio baseados em ecossistemas e parcerias;
Experiência com cultura ágil e ambientes de rápida evolução;
Conhecimento do mercado de seguros, seus principais produtos, canais de distribuição e aspectos regulatórios será um diferencial;
Inglês será um diferencial.

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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