Addetto/a gestione clienti per forniture energetiche

Società operante nel settore dell'energia e delle utilities per utenze domestiche e imprese a Tivoli ricerca un/una Addetto/a alla gestione clienti.

La risorsa selezionata si occuperà di presidiare il rapporto con la clientela, fornendo supporto informativo e operativo per garantire l'efficienza dei servizi di fornitura energetica. Il ruolo prevede l'utilizzo costante di gestionali interni per il monitoraggio delle pratiche e l'aggiornamento dei dati contrattuali.

Attività previste

• gestione dei contatti in ingresso tramite telefono e canali digitali per l'assistenza utenza
• analisi dei consumi e presentazione di soluzioni tariffarie per l'ottimizzazione dei costi
• aggiornamento anagrafiche e caricamento documentazione su piattaforma gestionale aziendale
• monitoraggio dello stato delle attivazioni e sollecito integrazioni documentali
• coordinamento con l'ufficio tecnico per la risoluzione di anomalie nelle forniture

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
• dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali
• precisione nell'inserimento dati e organizzazione del lavoro
• aperto anche a chi è alla prima esperienza

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi con orario full time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Formazione continua sulle normative di settore
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Bonus su obiettivi di qualità del servizio

• L'inserimento è previsto entro 15 giorni.
• Sede di lavoro: Tivoli