Réceptionniste H/F ALTERNANCE

Le Groupe Réside Etudes c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 1200 collaborateurs, plus de 120 résidences en exploitation et de nombreuses possibilités d’évolution.

N’hésitez plus !

Le Relais Spa est une de nos marques qui combine appartements et services hôteliers conçus pour séduire une clientèle française et internationale, d’affaires et de loisirs à la recherche de prestations haut de gamme. Piscine, sauna, hammam, apportent une véritable dimension bien-être à ces établissements hôteliers.

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Description du poste

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance souhaitant développer ses compétences dans les métiers de l'accueil et de la relation client. Accompagné(e) par l'équipe Réception, vous participerez à l'expérience client et au bon fonctionnement du service d'accueil.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez amené(e) à

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Réaliser les opérations de check-in et check-out.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
• Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Participer à la gestion des réservations via notre logiciel hôtelier.
• Contribuer aux opérations de facturation et d'encaissement.
• Assurer le suivi des demandes clients en lien avec les différents services de l'établissement (hébergement, maintenance, restauration).

5 raisons de nous rejoindre

1. Une intégration adaptée à votre profil
2. Equilibre vie professionnelle – vie personnelle
3. Un environnement de travail agréable
4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d’évolution
5. L’accès à un parcours de formation complet

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Profil

Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?

Vos atouts

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac à Bac+2/3 en Hôtellerie, Tourisme, Accueil ou Relation Client.
• Vous avez le sens du service et aimez le contact avec la clientèle.
• Vous êtes dynamique, souriant(e) et rigoureux(se).
• Vous appréciez le travail en équipe.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Un bon niveau d'anglais est un atout.

Nous vous offrons

• Une formation opérationnelle au sein d'un établissement reconnu.
• Un accompagnement par des professionnels de l'hôtellerie.
• Une immersion complète dans les métiers de la réception et de la relation client.
• De réelles perspectives d'évolution dans le secteur hôtelier.

Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !