About The Role

Dans le cadre d'une  prestation d’infogérance , nous recherchons un  Production Supervisor,  basé à Lyon.

👀 Vos principales responsabilités seront

Planifier et coordonner l’activité des collaborateurs en fonction des objectifs de qualité, de service et le respect des procédures ainsi que des engagements.
Assurer la formation de vos collaborateurs aux procédures et au contexte client afin de contribuer à leur montée en compétence;
Garantir la transmission d'informations grâce à une bonne communication au sein de l’équipe en mettant en place les moyens nécessaires.
Contrôler et analyser les résultats obtenus (reporting d’activité quotidien, analyse des SLA, point hebdomadaire etc).
Préparer les COPIL
Présenter les résultats au COPIL et être garant du taux d'atteintes des SLA

Ce poste est fait pour vous si

Vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire
Vous faites preuve d’ organisation , d’ autonomie , d’ empathie  et de  résilience  et vos qualités managériales sont démontrées.
Votre  esprit de synthèse , votre  capacité d’anticipation  et de  décision  seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste
Pour finir, la communication est un de vos points forts et votre pédagogie sera appréciée.

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie)

📞 Entretien téléphonique (15 min)

👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)

👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.