About The Role

Dürfen wir uns kurz vorstellen? Seit 1905 leben wir bei der Debeka den Grundsatz „Das Füreinander zählt“. Heute gehören wir zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche in Deutschland und sichern dank unserer 16.000 Mitarbeitenden die Zukunft von über 7,5 Millionen Menschen.

Ihr Beitrag für das WIR

eigenverantwortliche Betreuung der Beitragskonten unserer Mitglieder und Kunden sowie service- und lösungsorientierte Bearbeitung aller Anliegen
Ansprechperson für unsere Mitglieder, Kunden und internen Partner bei Fragen rund um Beitragszahlungen, Forderungen und Zahlungsvereinbarungen
Vereinbarung, Bearbeitung und Überwachung individueller Ratenzahlungen und Stundungen sowie Unterstützung bei der Entwicklung passender Lösungen
Prüfung und Bearbeitung von Vorgängen rund um den Versicherungs- und Leistungsstatus unserer Mitglieder
Erstellung von Beitragsaufstellungen, Bescheinigungen und weiteren kundenbezogenen Auskünften
Unterstützung bei der Bearbeitung von Beschwerden und datenschutzrelevanten Anfragen sowie Mitwirkung an einer hohen Servicequalität

Das wünschen wir uns

abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder als Fachwirt/Fachwirtin für Versicherungen und Finanzen mit gutem Ergebnis
sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung
ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am persönlichen und telefonischen Kontakt
sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres Auftreten in telefonischen Gesprächen
gutes Gespür für lösungsorientierte Kommunikation auch in anspruchsvollen Situationen
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Freude daran, neues Fachwissen aufzubauen

Das bieten wir Ihnen

Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester ganztägig arbeitsfrei, Homeoffice-Möglichkeit (aktuell bis zu 40% Homeoffice möglich) und Ausgleich jeder Überstunde ab der ersten Minute
Onboarding und Weiterbildung: Vielfältige Lernangebote unserer Debeka-Akademie, Bezuschussung externer Fort- und Weiterbildungen, Onboarding-Veranstaltungen und umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige „Brain Snacks“
attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
moderne Arbeitsumgebung: New Work-Elemente, höhenverstellbare Schreibtische, Curved-Bildschirme, bezuschusstes Betriebsrestaurant und Cafeteria mit Außenterrassen
Sport & Gesundheit: betriebliche Krankenversicherung, Sportangebote, Leistungen zur Förderung mentaler Gesundheit sowie Gesundheitstage
Familie: Betriebseigene Kita „Die blauen Zwerge“ und Ferienfreizeiten für Kinder
weitere Benefits: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Firmenevents und vieles mehr