About The Role

A MSX está em busca de profissionais com Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Economia, Estatística ou áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável:

Gerenciar e acompanhar os programas de retenção da empresa, incluindo gestão de leads, pacotes de manutenção antecipada e programas de fidelidade.
Garantir a correta execução dos processos e diretrizes junto à rede de concessionárias.;
Monitorar indicadores de performance por meio de dashboards e relatórios em ferramentas como Tableau, Power BI e similares.
Elaborar relatórios gerenciais, apresentações executivas e análises estratégicas para suporte à tomada de decisão.
Identificar tendências, riscos e oportunidades de negócio com base na análise de dados.
Conduzir reuniões periódicas para acompanhamento de resultados, alinhamento de estratégias e definição de ações corretivas.
Identificar oportunidades para incremento de vendas de pacotes de manutenção antecipada, extensões de serviços e upgrades.
Monitorar chamados, inconsistências sistêmicas e demandas operacionais relacionadas à área.
Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Economia, Estatística ou áreas correlatas.
Experiência em gestão de programas de retenção, fidelização de clientes, CRM ou pós-vendas.
Vivência com análise de indicadores de performance e gestão de resultados.
Conhecimento avançado em Power BI, Tableau ou ferramentas de Business Intelligence.
Experiência no relacionamento com redes de concessionárias ou canais de vendas será considerada um diferencial.
Excel avançado.
Inglês intermediário
Regime de contratação: CLT
Carga horária: 40 horas semanais;
Modelo de trabalho: Híbrido (até 3x por semana no escritório) – Morumbi - São Paulo/SP;

O que podemos lhe oferecer?

Remuneração fixa;
Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino

Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.