About The Role

La Direction Supervision réglementaire et Encadrement veille à la protection des membres-clients et à la réputation de Desjardins en assurant une surveillance de première ligne au sein des 16 centres du réseau Service Signature. En tant que partenaire stratégique des directions locales, l’équipe accompagne les comités de gestion dans l’application des normes réglementaires, garantissant ainsi une gouvernance exemplaire et une expérience client sécurisée. À titre de Chef(fe) d’équipe, Supervision réglementaire et Encadrement au sein du Réseau Service Signature Desjardins (SSD) vous assurez la prise en charge complète d’une équipe en croissance d’environ 7 professionnel(le)s. Vous coordonnez et mobilisez l’équipe dans la réalisation de mandats stratégiques et complexes. En appui à la gestionnaire, vous assurez l’encadrement, le développement et la performance des membres de votre équipe, tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et stimulant. Grâce à votre expertise et à votre leadership, vous jouez un rôle-conseil auprès des parties prenantes et contribuez à la réalisation d’initiatives nécessitant une compréhension approfondie du domaine d’affaires ainsi qu’une forte capacité d’influence et de communication. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Participer au processus d’embauche, d’intégration des nouveaux employés, de gestion de rendement, de détermination et d’application des mesures disciplinaires, au développement des compétences des ressources, répartition des tâches, etc.
Veiller à l’atteinte des objectifs fixés, gérer les résultats, la performance, la qualité et la satisfaction de la clientèle dédiée et des partenaires
Participer à la définition de l’offre de service de l’unité et assurer la réalisation des activités et projets sous votre responsabilité
Collaborer avec la directrice pour assurer le respect de la conformité réglementaire du réseau SSD
Assister la directrice et assurer son remplacement lorsque requis, auprès de l’équipe de professionnel(le)s expérimenté(e)s. Assurer un soutien d’expertise auprès des ressources du secteur dans leurs responsabilités de surveillant des personnes inscrites, de surveillant de nouveaux comptes et de surveillant de comptes gérés
Participer à la révision et l'amélioration des processus.

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit

Baccalauréat dans une discipline appropriée
Un minimum de six ans d’expérience pertinente dans le secteur des valeurs mobilières
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Inscription auprès de l’OCRI à titre de Surveillant de personnes inscrites et de comptes gérés
Connaissance du français nécessaire

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Développer les talents, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Prendre des décisions de qualité, Superviser le travail, Susciter l’engagement des personnes

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Soutien à la gestion et Soutien d'expertise (GF)

Date de fin d'affichage

2026-09-18