About The Role

Czy Twoja praca może przyczynić się do… wydłużenia ludzkiego życia?

Z uPacjenta – zdecydowanie tak!

Tworzymy aplikację, dzięki której zamówienie domowego pobrania krwi 🏠 jest równie proste, jak zamówienie pizzy 🍕. Codziennie promujemy profilaktykę zdrowotną i ułatwiamy dostęp do badań – z misją zmieniania opieki medycznej w Polsce 🌍.

Dołącz do nas jako Junior Customer Care Specialist i pomóż nam zadbać o wyjątkowe doświadczenie Pacjentów – od pierwszego kontaktu, przez obsługę zamówień, po wsparcie i doradztwo. A jeśli odnajdujesz się również w sprzedaży – znajdziemy dla Ciebie przestrzeń, by rozwinąć skrzydła także w tym kierunku 🚀

Aktualnie poszukujemy 2 osób - 1 z dyspozycyjnością odpowiadającą pełnemu etatowi (praca głównie w tygodniu na zmianach w godzinach 6:00 - 20:00 plus sporadycznie weekendy) i jednej na 1/2 etatu (praca głównie na zmiany popołudniowe w tygodniu i weekendy)

💼 Na co dzień będziesz

Wspierać Pacjentów kontaktujących się z firmą, poprzez telefon, czat i e-mail 📞💬📧
Kontaktować się aktywnie z klientami zainteresowanymi usługami, przedstawiać ofertę i wspierać w decyzjach zakupowych
Rejestrować i modyfikować zamówienia w systemie
Dbać o pozytywny wizerunek firmy
Współpracować z zespołami: medycznym, IT, marketingiem, operacjami, B2B

🎯 Szukamy osoby, która

Jest empatyczna i lubi pomagać innym
Zna język angielski na poziomie min. B1
Sprawnie obsługuje komputer i pakiet MS Office
Jest dyspozycyjna do pracy zmianowej (infolinia jest czynna 6–20 w tygodniu oraz weekendy rotacyjnie 8-16)
Szybko się uczy i dobrze działa w zespole

💡 Dodatkowy plus, jeśli

Masz pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta
Interesujesz się zdrowiem, profilaktyką lub medycyną
Czujesz się swobodnie w rozmowach sprzedażowych
Posiadasz status studenta

🧾 Co oferujemy

Umowę zlecenie
Prywatną opiekę medyczną (LuxMed) i zniżki na badania
Kartę MultiSport
Sprzęt do pracy (laptop, słuchawki, myszka)
Pracę zdalną
Przyjazny zespół i realną możliwość rozwoju – również w obszarze sprzedaży
Stawkę godzinową + transparentny system premiowania

🤝 Proces rekrutacji

Zadanie rekrutacyjne
Spotkanie z rekruterem
Spotkanie z Team Leaderem oraz jednym z członków zespołu Customer Care
Decyzja

🧬 Nasze DNA – czyli uPacjenta Winning Formula

⭐ Act like a founder
⭐ We care for our customers
⭐ Focus on the greatest impact
⭐ Test your ideas fast and iterate
⭐ Remember to communicate
Brzmi ciekawie? Aplikuj i pomóż nam sprawiać, że profilaktyka zdrowotna stanie się dostępna dla każdego 💙