About The Role

Operatore di logistica integrata attivo sul territorio della costa toscana, specializzato nella gestione di spedizioni, ritiri e consegne per clienti B2B e B2C, seleziona una figura da inserire nel proprio ufficio customer service. La persona scelta seguirà il cliente lungo tutto il percorso della merce: dall'apertura della richiesta fino alla consegna, con un ruolo operativo che unisce ascolto, precisione e tempi rapidi di risposta.

Si occuperà di

gestione di chiamate ed e-mail in entrata su stato spedizioni, ritiri, consegne e tracciamenti
aggiornamento anagrafiche e stato ordini sul gestionale aziendale, con utilizzo quotidiano di Excel
apertura e chiusura ticket, registrazione segnalazioni e inoltro reclami ai reparti operativi
interfaccia costante con magazzino e autisti per anomalie, ritardi o riconsegne, garantendo feedback puntuale al cliente
supporto al cliente nella lettura dei DDT e nella comprensione delle tempistiche di consegna

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative, tono professionale e orientamento alla soluzione
dimestichezza con strumenti informatici di base, posta elettronica e fogli di calcolo
patente B gradita, non indispensabile
esperienza non richiesta, valutiamo anche profili alla prima esperienza
disponibilità a lavorare su fascia diurna, con possibilità di copertura nei periodi di picco estivo

Offerta e benefit

contratto CCNL Logistica/Trasporti, tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione
Buoni pasto e Welfare aziendale
Formazione continua e affiancamento iniziale operativo
Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì
Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili, commisurata all'esperienza

Disponibilità a partire da subito, con affiancamento strutturato sulle procedure interne e sui gestionali in uso.
Sede di lavoro: Follonica