Addetto/a informazioni clienti con inglese base

Per l'area operativa di Giussago, ricerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti da inserire in una società che gestisce forniture di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese. Ti occuperai di rispondere a chiamate e mail su contratti, tariffe e fatturazione, aggiornando anagrafiche e pratiche nel gestionale interno. Avrai modo di collaborare con i colleghi tecnici per risolvere segnalazioni più complesse e garantire tempi di risposta rapidi.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• predisposizione all'ascolto e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
• precisione nella registrazione dati e gestione delle priorità
• possibilità di inizio immediato

Mansioni narrative

Ogni giorno gestirai richieste su bollette, variazioni contrattuali e attivazioni nuove utenze. Lavorerai con un CRM aziendale per tracciare ogni interazione e darai supporto post-vendita coordinandoti con amministrazione e logistica. Sarai il punto di riferimento che trasforma un problema segnalato in una pratica risolta.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• orario full-time 40 ore dal lunedì al venerdì
• retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Mensa aziendale
• Convenzioni aziendali

Sede di lavoro: Giussago