COD 07/26 Ejecutivo/a Customer Care - Santiago

RENTOKIL-INITIAL APUESTA POR TI🌟

Somos la empresa número uno a nivel mundial en el manejo y control de plagas, servicios integrales de higiene y bebestibles, teniendo participación y protagonismo en más de 90 países, siendo más de 57.000 colaboradores y con más de 4.9 millones de clientes satisfechos.

Nuestra misión es proteger a las personas, mejorar sus vidas y preservar nuestro planeta .

¿Buscas desarrollarte como profesional en una empresa multinacional, líder en su Industria? 🚀

Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo(a) de Customer Care cuyo objetivo principal es fidelizar y retener clientes generando confianza y credibilidad, asesorando cada uno de sus requerimientos y dar solución a consultas e inquietudes referentes a los servicios.

Sus principales funciones serán

• Atender, asesorar y dar respuesta a las consultas y solicitudes de los clientes a través de los canales de atención disponibles.
• Resolver casos críticos de clientes de manera rápida y eficaz.
• Generar y atender tickets según protocolos establecidos.
• Escalar problemáticas, casos excepcionales y nuevos requerimientos a las áreas correspondientes.

*Aviso creado por Rentokil Initial Chile con fecha julio de 2026*

• Enseñanza Media completa o estudios de nivel Técnico/Superior.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, preferentemente en call center. (excluyente)
• Dominio de plataformas de gestión CRM (Ej: Zendesk, WiseCX, etc).
• Profesionales con alta orientación al cliente y al cumplimiento de meta
• Excelentes habilidades comunicacionales tanto verbal como escritas.
• Excelentes habilidades interpersonales como empatía, paciencia y capacidad de relacionamiento con todo tipo de clientes.
• Autonomía, confianza y capacidad de resolución rápida de problemas.
• Proactividad, dinamismo y ganas de hacer crecer la empresa.

Somos Rentokil Initial, empresa comprometida con la inclusión de nuestros equipos, según la Ley 21.015 de inclusión de personas con discapacidad, todos son invitados a participar.

• Seguro complementario de salud dental y de vida (con contrato indefinido).
• Beneficio alimentación (tarjeta Pluxee).
• Kit de bienvenida.
• Alarga tus vacaciones (posibilidad de agregar dos días adicionales a tus 15 días legales de vacaciones).
• Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidad.
• Caja de compensación Los Andes.
• Celebración de Fiestas Patrias.
• Capacitación constante a través de U+ plataforma de capacitación e-learning corporativa.
• Becas de estudios.
• Jornadas de medicina preventiva (oftalmológicos, vacunación, entre otros).
• Medio día libre por cumpleaños.