Addetto/a Supporto Clienti per Distribuzione

Centro di distribuzione nel settore del commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nel team assistenza clienti per gestire le richieste della clientela e fornire supporto informativo quotidiano.

La figura selezionata seguirà i clienti in tutte le fasi della relazione, raccogliendo esigenze, fornendo informazioni precise e garantendo risposte tempestive e cortesi.

Attività principali

• Gestione delle richieste pervenute da clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e modalità operative
• Registrazione e aggiornamento dei dati cliente nei sistemi gestionali aziendali
• Raccolta delle segnalazioni e supporto nella risoluzione delle problematiche riscontrate
• Coordinamento con i reparti logistica e ordini per l'evasione tempestiva delle richieste
• Monitoraggio dei tempi di consegna e comunicazione degli esiti ai clienti
• Collaborazione con il team per mantenere elevati standard di servizio

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali
• Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
• Competenze informatiche di base (Office, posta elettronica, gestionali)
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli
• Esperienza non indispensabile
• Disponibilità al lavoro full time

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettive di proroga
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1.480-1.680 € lordi mensili
• Formazione retribuita e affiancamento operativo nel primo periodo
• Buoni pasto
• Ambiente di lavoro organizzato con opportunità di crescita interna
• Inserimento immediato

• Sede di lavoro
• Brescia