Impiegato/a centralino telefonico - Ufficio Clienti

Realtà commerciale operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca un/una Addetto/a Ufficio Clienti.

La risorsa sarà inserita nell’ufficio clienti e si occuperà di gestire le chiamate in entrata e fornire supporto alla clientela, collaborando con i reparti interni per garantire risposte tempestive ed efficaci.

Mansioni principali

• Rispondere alle chiamate in entrata, gestendo le richieste e fornendo assistenza
• Fornire informazioni su servizi, promozioni e prodotti aziendali
• Gestire reclami e segnalazioni, proponendo soluzioni adeguate
• Rispondere alle comunicazioni ricevute via email e messaggistica
• Collaborare con i reparti interni per l’evasione delle richieste dei clienti.

Requisiti richiesti

• Predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con la clientela
• Capacità di gestione dei reclami con approccio orientato alla soluzione
• Ottima attitudine al problem solving e alla comunicazione chiara
• Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi
• Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

Offerta e benefit

• Retribuzione 1580-2040 € lordi mensili