Addetto/a assistenza clienti per Grande Distribuzione Organizzata

Cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per il reparto Customer Care di una struttura della Grande Distribuzione Organizzata. Ti occuperai di gestire le richieste quotidiane dei clienti su ordini, resi e promozioni. Lavorerai con un team dedicato al supporto durante la stagione estiva con turni intensi per sostituzioni ferie.

Mansioni concrete

• risposta a chiamate in entrata e via email su reclami e informazioni prodotto
• registrazione ticket su gestionale TeamSystem e aggiornamento anagrafiche clienti
• coordinamento con magazzino per spedizioni e resi di circa 40 pratiche al giorno
• gestione prime note di assistenza e escalation ai reparti vendite
• supporto su fidelizzazione clienti tramite database interno

Offerta e benefit

• Ti offriamo retribuzione tra 1500 e 1800 euro lordi mensili. Avrai Buoni pasto, Orario flessibile, Formazione continua, Computer aziendale.
• Lavorerai con contratto a tempo pieno full-time.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa valutiamo prime esperienze
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• conoscenza base di strumenti informatici e posta elettronica
• disponibilità a turni estivi inclusi sabati

• Possibilità di inizio immediato.
• Sede di lavoro: Terni