Addetto/a gestione clienti

Per rafforzare l'area gestione clienti nel settore energia e utilities, si ricerca un/una Impiegato/a gestione clienti da inserire in team operativo che gestisce pratiche contrattuali e supporto utenti. La figura si occuperà di rispondere alle richieste in entrata, coordinare le segnalazioni con i reparti tecnici e aggiornare le anagrafiche sul gestionale. Sarà inoltre responsabile del monitoraggio degli stato pratiche e della predisposizione di reportistica periodica.

Attività previste/principali

• gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale;
• registrazione e aggiornamento anagrafiche e pratiche sul gestionale aziendale;
• raccolta e inoltro segnalazioni tecniche ai reparti competenti e verifica tempi di evasione;
• supporto amministrativo nella gestione ordini e documentazione di fornitura;
• preparazione di report sintetici sull'andamento pratiche quando richiesto.

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado;
• buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook);
• capacità comunicative e orientamento al cliente;
• precisione nell'inserimento dati e attitudine al lavoro in team;
• esperienza non richiesta, anche prima esperienza.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato di 3 mesi;
• orario di lavoro full-time;
• formazione continua e affiancamento operativo;
• Buoni pasto;
• Rimborso spese per trasferte occasionali;
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Energia e utilities).

• Sede di lavoro: Casale Monferrato
• Inserimento previsto a breve.