IT-Systemadministrator (m/w/d)

AXS Germany, GmbH ist eine Tochtergesellschaft von AEG und verkauft jedes Jahr Millionen von Eintrittskarten für mehr als 500 Partner in Nordamerika, Europa und Asien - von Veranstaltungsorten wie der O2-Arena in London und dem Red-Rocks-Amphitheatre in Denver, über Ligen wie den schwedischen Fußballverband, bis hin zu den 38 Vereinen der B-League in Japan und Teams wie auch den Los Angeles Kings, den Minnesota Timberwolves und den Houston Rockets.

Unsere Leidenschaft ist es, das Fan-Erlebnis zu verbessern und unseren Geschäftskunden innovative Lösungen anzubieten. Wir sind immer auf der Suche nach smarten, motivierten Menschen, die uns dabei helfen dies zu erreichen. Bring deine Leidenschaft und Ideen mit, um gemeinsam die Welt des Live Entertainments und Ticketings zu bewegen! Wir bauen unsere Aktivität im Hamburger Büro und Deutschland aus und suchen nach Unterstützung.

DIE ROLLE

Der IT-Systemadministrator (m/w/d) ist ein wichtiger Teil unseres technischen Teams. Du beaufsichtigst und verwaltest interne und kundenseitige Systeme und Hardware und stellst den reibungslosen Systembetrieb sicher. Alles was du tust, erfolgt im Einklang mit der europäischen IT-Strategie, in der du ebenfalls eingebunden bist. Du leistet technischen Support für die Mitarbeitenden und unterstützt Teammitglieder. Du stellst sicher, dass alle alle IT-bezogenen Aufgaben korrekt und fristgerecht erledigt werden und hilfst dem IT-Manager Europa bei der Lösung von Herausforderungen.

ÜBER SIE

Du hast ein echtes Interesse und eine Leidenschaft für IT-Systeme. Du bist gut organisiert und hast eine pragmatische Herangehensweise mit einem akribischen Blick für Details. Du arbeitest gerne in einem hohen Arbeitstempo, bist flexibel und hast Freude am Umgang mit internen und externen Stakeholdern. Du bist Experte für unsere wichtigsten Systeme und in der Lage Probleme zu erkennen, diese schnell, professionell und mit minimalen Auswirkungen auf das operative Geschäft zu beheben. Geduld zeichnet dich aus.

HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN

Werde Teil des europäischen IT-Support-Teams, arbeite eng mit Kolleg*innen in anderen EU-Märkten zusammen und unterstütze sie bei Bedarf.

Als technischer Ansprechpartnerin für unser Client Services Team unterstützt Du bei allen Fragen rund um Ticketing-Equipment in unseren Venues.

Du verwaltest unser zentrales Geräte- und MDM-System und passt Geräteprofile flexibel an.

Du behältst jederzeit den Überblick über unsere Hardware und führst genaue Asset-Listen.

Du stellst sicher, dass unsere IT-Systeme den AXS-Sicherheitsstandards entsprechen.

Du bearbeitest Service-Desk-Tickets aus Deutschland – schnell, professionell und lösungsorientiert.

Du installierst, wartest und reparierst AXS-Equipment an verschiedenen Veranstaltungsstandorten in Deutschland.

Du arbeitest eng mit dem Senior IT Manager Europe zusammen und unterstützt Dein Team bei allen IT-Herausforderungen.

SCHLÜSSELQUALIFIKATIONEN UND ERFAHRUNGEN

Du hast Erfahrung im 2nd-Level-Support und brennst für IT-Themen.

Du kennst Dich sehr gut mit Windows-Clients aus und hast idealerweise erste Berührungspunkte mit MacOS.

Du bringst Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien und Virtualisierung (z. B. Hyper-V) mit.

Netzwerkthemen wie IPv4/IPv6, VLANs und WLAN sind Dir vertraut.

Erfahrung mit Mikrotik, Ubiquiti oder Cisco Meraki ist ein Plus.

Du kannst iOS- und Android-Geräte über MDM verwalten.

Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und achtest auf Details.

Du kommunizierst klar, geduldig und kannst technische Themen auch Nicht-Techniker*innen verständlich erklären.

Du fühlst Dich wohl in einem schnelllebigen Umfeld, bist flexibel und arbeitest gerne mit vielen verschiedenen Ansprechpartner*innen zusammen.

Du bringst eigene Ideen ein, denkst innovativ und möchtest Dinge voranbringen.

Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Du bist unsicher, ob die Position zu dir passt?" Wir bringen dich gerne für ein Gespräch mit Kolleg: innen zusammen. Du möchtest das Team gerne vor deinem Start erleben? "Teil des Bewerbungsprozesses ist ein Meet-the-Team.

https://bit.ly/423mQxf

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Bist Du derzeit bei AEG oder einer ihrer Tochtergesellschaften beschäftigt – Vollzeit oder Teilzeit? (Are you currently employed by AEG or any affiliates- full time or part time?)*

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A2 – Grundlegende Kenntnisse / Basic knowledge

B1 – Fortgeschrittene Sprachverwendung / Advanced language use

B2 – Selbständige Sprachverwendung / Independent use of language

C1 – Fachkundige Sprachkenntnisse / Expert language skills

C2 – Annähernd muttersprachliche Kenntnisse / Almost native language skills

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Equal Employment Opportunity Statement AEG believes in equal employment opportunities for all, regardless of race, color, religion, sex (including pregnancy, childbirth, or related medical condition), gender, national origin, age, sexual orientation, disability, veteran status, genetic information or any other legally-protected classification. It is the Company’s policy to hire and promote the most qualified applicants, make employment decisions based upon merit, and to comply with all federal, state, and local equal employment opportunity laws. AEG is also committed to maintaining a work environment free of all forms of unlawful employment discrimination and harassment. This policy governs employment and all the Company’s terms and conditions of employment, including, but not limited to, policies and practices affecting recruitment, recruitment advertising, hiring, promotion, demotion, termination, transfers, reclassification, and selection for training, compensation, benefits, Company-sponsored educational programs, and all other aspects of employment. Our policy against harassment and discrimination extends to every aspect of the work environment, including abuse of electronic mail and all other forms of communications. ADA and Disability Accommodations As part of its commitment to equal opportunity employment, and in compliance with the Americans with Disabilities Act and applicable state law, AEG does not discriminate in any way or action on the basis of disability or qualifying medical condition, nor do we condone such discrimination.*

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