About The Role

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Asesoría Digital (Tampico, Tamaulipas)

Buscamos un Asesor Digital proactivo y orientado a resultados para nuestra sucursal en Tamaulipas Sur. Serás responsable de guiar a nuestros clientes a través de las plataformas digitales de BBVA, ofreciendo soluciones financieras y apoyando en la colocación de productos, contribuyendo al crecimiento y satisfacción del cliente.

Responsabilidades del Puesto

Asesorar a los clientes sobre el uso de las plataformas y herramientas digitales de BBVA (aplicación móvil, banca en línea, etc.).
Identificar las necesidades financieras de los clientes y ofrecerles los productos adecuados (créditos, inversiones, seguros, etc.) a través de los canales digitales.
Apoyar en el proceso de colocación de productos financieros, asegurando una experiencia fluida y eficiente para el cliente.
Capacitar a los clientes en el uso de los servicios digitales para fomentar la autogestión y mejorar su experiencia bancaria.
Resolver dudas y brindar soporte técnico básico relacionado con las herramientas digitales del banco.
Colaborar con el equipo de sucursal para alcanzar los objetivos de ventas y satisfacción del cliente.
Mantenerse actualizado sobre las nuevas funcionalidades y productos digitales de BBVA.

Requisitos

*Licenciatura concluida (Indispensable)

Experiencia comprobable en colocaciones y venta de productos financieros (Indispensable)
Conocimiento profundo de las plataformas y servicios digitales bancarios.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para explicar conceptos complejos de manera sencilla y didáctica.
Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Proactividad y capacidad para trabajar de forma autónoma.
Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?