DE Professional, Spare Parts Administration

Stellenbeschreibung MA Gütersloh

Aufgaben

• Abwicklung von Retouren für Ersatzteile unter Beachtung der internen Richtlinien
• Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel sowie Erstellung von Gutschriften
• Erfassung von Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands.
• Kommunikation mit Kunden zu ihren Retouren Anfragen sowie zum aktuellen Status
• Abstimmung und Informationsaustausch mit Lieferanten und internen Abteilungen
• Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zügige und effiziente Retourenabwicklung
• Mitwirkung bei der Optimierung der Prozesse im Retourenmanagement

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS-Office; Grundkenntnisse in SAP sind wünschenswert
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften

Information on pay transparency in accordance with Directive (EU) 2023/970

• Please note that we comply with the relevant legal obligations regarding pay transparency, in particular those set forth in the EU Pay Transparency Directive (Directive (EU) 2023/970) and its respective national implementation.
• In this context, we will inform you of the starting salary or the corresponding salary range for the advertised position no later than before the first interview or before a personal discussion of your application. This information is based on objective, gender-neutral criteria established for the position in question.
• Please note that, to ensure equal pay, we will not ask about your current or previous salary at any later stage of the process.
• This notice does not constitute a guarantee of an employment contract or of a specific salary.