Quality Engineer

ABOUT YOUR ROLE职位描述

• 协助公司质量方针及目标达成情况，生产客户满意的产品，提高公司产品的竞争力
• 负责客户投诉的处理与跟进；投诉系统的维护；客户8D回复；应对客户稽核
• 主导分析产品质量问题，推动相关部门进行问题改善，并以CAR的形式进行追踪验证
• 客户关系的维护,不定期拜访客户，协助销售或技术人员解决客户面临的问题，提供有效的建议和方案 
• 定期分析客户投诉数据,  完成客诉分析报告, 提出产品改善要求,提高客户满意度
• 配合新产品开发对新产品质量进行监控和管理，确保产品量产时产品质量的稳定

 

YOUR RESPONSIBILITIES WILL INCLUDE工作职责

1. 制定并更新产品的质量控制标准，培训并指导生产员工进行质量判定；
2. 针对客诉窗口反馈的内部质量问题进行调查分析，并制订厂内的纠正预防措施；
3. 针对重点产品及重点性能进行SPC和Cpk的监控评估数据，制定持续改善方案及lead重点改善项目；
4. 负责PC新产品质量保证，提前识别和主导产品质量和业务风险；
5. 进行定期的现场稽核，确保SOP执行的符合性及有效性；
6. 支持部门的其他相关工作，实现整体KPI的达成。

• 最低学历要求：本科
• 外语熟练程度要求：英语听说读写熟练，六级
• 工作经验要求：2年以上质量部工作经验
• 专业及行业知识要求：不限，材料学、高分子化学、化工等相关专业优先
• 质量工具：能使用Minitab工具进行SPC和Cpk分析
• 抗压能力强，配合度高，能适应短期国内出差
• 熟悉客户投诉处理流程，具有独立分析问题和回复8D report/ CAR能力 
• 优秀的协调能力，娴熟的沟通技巧，具有较强的逻辑思维能力,良好的问题分析能力和解决能力

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.