Chemiker*in / CTA / Kaufmann /-frau (m/w/d) Kundenservice & Laboranalytik Mineralöle

• kompetente Ansprechperson für Kundenanfragen rund um Analysen von Mineralöl-, Kraftstoff-, Schmierstoff- und petrochemischen Proben
• eigenverantwortliche Betreuung von Aufträgen – von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung in LIMS und SAP bis hin zur Rechnungsstellung
• Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail, proaktive Terminverfolgung sowie lösungsorientierte Unterstützung bei Kundenanliegen und Reklamationen inklusive Troubleshooting
• Erstellung, Prüfung und Versand von Prüf- und Analyseberichten sowie Sicherstellung einer vollständigen und sorgfältigen Dokumentation
• Annahme, Prüfung und Registrierung von Proben im Laborinformationsmanagementsystem (LIMS)
• Unterstützung bei der Klärung von Rechnungsfragen und Mitwirkung an einer reibungslosen Auftragsabwicklung
• abgeschlossene Ausbildung im naturwissenschaftlichen Bereich (z. B. CTA, BTA, MTA, Chemielaborant*in) oder im kaufmännischen Bereich (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement), alternativ ein naturwissenschaftliches oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
• erste Erfahrungen im Laborumfeld, im technischen Kundenservice oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion von Vorteil
• Interesse an kaufmännischen Abläufen und Freude daran, Aufträge ganzheitlich zu begleiten
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpersonen
• sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (B1-Niveau)

Benefits

• flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• mobiles Arbeiten
• Gesundheitsangebote
• Zuschuss Deutschlandticket
• Jobbike
• betriebliche Altersvorsorge
• Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
• Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!