Chargé de Clientèle (h/f) (H/F)

• Accueil téléphonique des points de vente et traitement de leurs demandes
• Traitement des non-conformités de livraison ou de qualité via l'outil BNC
• Gestion des réclamations liées aux livraisons
• Assistance commerciale (ponctuelle)
• Remontée des dysfonctionnements signalés par les PDV
• Traitement de la boîte mail interne et personnelle

Horaires

• Pendant la formation : 09h00-17h00
• Ensuite, planning variable : 06h00-14h00, 09h00-17h00 ou 10h00-18h00
• Planning communiqué chaque mois, par semaines complètes
• 2 samedis travaillés par mois, avec un jour de repos en semaine en compensation

Rémunération

• 12,49€/h
• 13e mois après 9 mois de mission
• Tickets restaurant

Profil recherché

• Bonne gestion du stress
• Connaissance minimum d'Excel et Word (Infolog et Disco seraient un plus)
• Bon relationnel, diplomatie, sens du service client, réactivité
• Véhiculé (site non accessible en transports en commun)