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Applications Support Analyst - Supply & Logistics

Auchan Retail Portugal, S.A · Grande Lisboa, Portugal

Technical Support / HelpdeskExternal listingfull-time3 days ago

About The Role

Junta-te a esta equipa com o propósito de Alimentar uma Vida Melhor e Cuidar do Planeta.

Construímos todos os dias, juntos, com uma grande ambição: ser a marca preferida dos nossos clientes, parceiros, cidadãos, acionistas e especialmente colaboradores. Estes estão no centro da nossa atuação.

E por isso comprometemo-nos com o Respeito por todos, através de relações sustentadas pela abertura e proximidade. Aqui, todos contam.

Descobre tudo o que temos para te oferecer e junta-te a esta empresa de futuro!

A Tua Missão

  • Gerir o ciclo de vida de soluções da área Logística da Auchan Retail Portugal, efetuando atividades de implementação, evolução, desenvolvimento, suporte e manutenção dos sistemas, através da resolução eficaz das ocorrências e a sua correta operacionalidade;
  • Promover a otimização dos sistemas de Supply Chain e Logística, através da identificação de oportunidades de melhoria, criando planos de evolução das soluções, de forma a garantir a adequabilidade das mesmas e um alinhamento com as melhores práticas;
  • Resolver, colaborar na resolução e/ou encaminhar incidentes e pedidos críticos, internamente ou junto de fornecedores externos, assegurando a sua resolução e/ou um acompanhamento adequados;
  • Apoiar na realização de testes e documentar procedimentos de utilização das aplicações implementadas;
  • Formar o cliente interno na utilização das soluções implementados.

O que esperamos de Ti

  • Licenciatura e/ou Mestrado em Engenharia Informática, Gestão de Sistemas de Informação, Informática de Gestão ou área relevante ao cargo;
  • Experiência consolidada na implementação projetos de IT;
  • Experiência no suporte a software ERP nos módulos de Supply e Logística (preferencial);
  • Conhecimentos de WMS (Warehouse Management Systems);
  • Experiência no trabalho com software de ticketing (preferencialmente EasyVista);
  • Conhecimentos de SQL e Bases Dados Relacionais, linguagens de Scripting, Web services e APIs;
  • Competências no tratamento de incidentes, na identificação da causa raiz e na apresentação de propostas de planos de correção;
  • Conhecimento de práticas de ITIL-ITSM;
  • Competências de comunicação e de relacionamento interpessoal com múltiplos stakeholders;
  • Bons conhecimentos de Inglês.

O que temos para Ti

  • Política salarial assente no mérito;
  • Seguro de saúde extensível ao agregado familiar;
  • 22 + 3 dias de férias;
  • Desconto colaborador;
  • Prémio anual;
  • Colaboradores acionistas;
  • Ambiente próximo e informal, que privilegia a diversidade, equidade e inclusão.

Compromisso com a igualdade e diversidade

Na Auchan Retail Portugal promovemos uma empregabilidade responsável, através de uma política de recursos humanos que se pauta pelo respeito dos direitos humanos e igualdade de oportunidades, independentemente do género, raça, cor ou origem étnica ou social, características genéticas e físicas, língua, religião ou convicções.

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