Senior Service Technician - Contracts

1. Funciones principales

• Llevar a cabo reparaciones, inspeccionar y realizar actividades en varios

• productos y equipos en el lugar del cliente o en nuestras propias
• instalaciones.

• Realizar tareas de mantenimiento de forma independiente con

supervisión directa para casos de mediana/alta complejidad.

• Interpretar diseños de mecánica de media complejidad y mantenimientos

• manuales, ensamblando y desmantelando para realizar los alineamientos
• y ajustes necesarios.

• Interpretar planos hidráulicos y eléctricos de baja complejidad.
• Puede identificar componentes y explicar sus funciones básicas.
• Reparar y reemplazar partes siguiendo los manuales técnicos de los

equipos.

• Resolver los problemas comunes de forma independiente y para tareas

complejas, debe ser guiado por técnicos con más experiencia.

• Identificar la estructura básica y media del equipo, localizar los

• componentes principales y explicar su funcionamiento básico y medio a
• sus colegas.

• Asegurar que su área de trabajo este limpia y ordenada garantizando que

las herramientas y equipos sean guardados apropiadamente.

• Evalúa los sistemas mecánicos de complejidad baja y media de los equipos

• asignados, así como efectuar la reparación, acondicionamiento y/o
• reemplazo de componentes mecánicos menores como válvulas, cilindros
• hidráulicos, entre otros (PE).

1. Planificación y reporte

• Planificar, gestionar y mantener las herramientas y equipos necesarios

• para las labores de servicio, asegurando su disponibilidad para cuando sea
• solicitado.

• Reportar y documentar resultados después de los mantenimientos y

reparaciones, y entregarlo a su jefe inmediato.

• Realización de informes técnicos de evaluación y armado de

componentes.

1. Atención al cliente

• Brindar asistencia al cliente en su producto/equipo/procesos, sugiriendo

• posibles mejoras.
• Colaboración con otros equipos y divisiones.

• Ampliar red de contactos y asistir a entrenamiento local
• Puede ser nominado para entrenamiento en fábrica si se le identifica

como alto potencial (HiPo)

• Brinda retroalimentación basado en retos experimentados en el campo.
• Participa localmente en talleres organizados por la división de equipos.

1. Supervisión / Entrenador

• Compartir/Transferir conocimiento hacia sus colegas para construir

conocimientos y habilidades dentro del área de servicio técnico.