About The Role

Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de recouvrement pour rejoindre notre service Comptabilité . Basé(e) au sein de notre Direction Régionale Nord à Lezennes , vous serez rattaché(e) hiérarchiquement à notre Siège Social à Paris .

Missions et responsabilités

Suivi et analyse des comptes clients

Analyser quotidiennement la balance âgée et identifier les comptes clients en retard de paiement
Suivre les encours clients et contrôler leur conformité par rapport aux limites de crédit accordées
Mettre à jour et fiabiliser les données clients dans le système d'information (ERP, CRM)
Analyser les causes des retards de règlement et évaluer le risque client

Recouvrement amiable et contentieux

Effectuer les relances clients par téléphone, email et courrier, dans le respect des procédures internes
Négocier des échéanciers de paiement ou des plans d'apurement adaptés à la situation des clients
Rédiger et adresser les mises en demeure et lettres de relance
Constituer et transmettre les dossiers litigieux au service contentieux ou aux prestataires externes (huissiers, avocats, sociétés de recouvrement)
Participer à la détermination des provisions pour créances douteuses en fin de mois, de semestre et d'exercice
Proposer et mettre en œuvre des actions préventives pour limiter le risque d'insolvabilité

Relations internes et externes

Assurer l'interface avec les agences, les commerciaux et les clients sur les questions d'encours et de règlement
Collaborer avec les services comptabilité, juridique et commercial pour le traitement des dossiers
Échanger avec les organismes d'assurance-crédit, sociétés de renseignement commercial et partenaires externes
Rendre compte régulièrement de son activité et des résultats des actions de recouvrement à sa hiérarchie
Établir des reportings et tableaux de suivi des créances

Profil

De formation Bac +2 à Bac + 3 en Comptabilité avec une expérience significative (1 à 3 ans minimum) en recouvrement
Connaissance comptable ( lecture de comptes clients, lettrage, rapprochements) et connaissances juridiques liées au recouvrement de créances et aux procédures de règlement judiciaire
Maitrise des outils bureautiques (Excel) et logiciels métier (ERP, CRM, outils de recouvrement)
Aisance relationnelle, diplomatie et sens de la négociation
Fermeté et persévérance, associées à de l'écoute et de l'empathie
Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités
Bon esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal avec plusieurs services
Orientation résultats et goût pour les objectifs chiffrés

Avantages & Rémunération

Rémunération composé d’un fixe (28-30K) selon profil et expérience
11 jours de RTT par an
Une carte Ticket Restaurant,
Un régime de prévoyance et santé de qualité,
Les offres du CSE (chèques vacances, billetterie, bon Noel, chèques cadeau, chèques CESU etc…)