About The Role

DESCRIPCION DEL PUESTO

Propósito del puesto: Asegurar que las habitaciones y áreas asignadas se encuentren en óptimas condiciones de funcionamiento y estética, ejecutando programas de mantenimiento preventivo y correctivo bajo los estándares de calidad y seguridad de la marca Hyatt.

FUNCIONES ESENCIALES

Ejecutar el programa de revisión detallada de habitaciones, asegurando que cada elemento (iluminación, mobiliario, cerrajería) funcione perfectamente antes de la llegada del huésped.
Sistemas de HVAC: Realizar limpieza de filtros, revisión de termostatos y mantenimiento preventivo/correctivo de unidades de aire acondicionado (evaporadoras y condensadoras).
Plomería y Fontanería: Reparación de fugas, destape de drenajes, mantenimiento de fluxómetros, regaderas y sistemas de agua caliente/fría.
Electricidad Básica: Cambio de luminarias, reparación de contactos, interruptores y diagnóstico básico de fallas eléctricas en la habitación.
Versatilidad Operativa: Apoyar en labores de mantenimiento en áreas públicas, pasillos o centros de consumo cuando la operación lo requiera (pintura, resanes, ajustes menores).
Atención a Reportes: Atender con prontitud y cortesía las solicitudes de huéspedes a través del sistema ASGARD, asegurando una correcta ejecución y cierre, manteniendo siempre una actitud de servicio "Hyatt".
Coordinarse con el Supervisor y el Asistente de Mantenimiento para la programación de trabajos y uso eficiente de materiales.
Cumplir con los protocolos de seguridad e higiene en el uso de maquinaria y productos químicos.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

ESCOLORARIDAD: Secundaria terminada. Deseable formación técnica.
EXPERIENCIA : Mínimo 2 años en el puesto / mantenimiento general, preferentemente en hoteles, construcción.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

Conocimiento de mantenimiento preventivo a aires acondicionados.
Conocimiento general de plomería, electricidad básica y acabados (pintura y resane).
Normatividad; Conocimiento básico de normas de seguridad e higiene y manejo de herramientas manuales y eléctricas.

HABILIDADES

Enfoque en el detalle y estética de una habitación
Organización y limpieza
Trabajo en equipo
Actitud de servicio

OTROS

Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en fines de semana o días festivos.

INDICADORES DE DESEMPEÑO

Calidad de acabados y reparaciones
Porcentaje de reportes cerrados correctamente en ASGARD
Nivel de satisfacción del huésped relacionado con calidad de servicio y el tiempo de la resolución de este
Cumplimiento del mantenimiento preventivo