About The Role

¿Te apasiona ayudar a los demás y buscas estabilidad? ¡Únete al equipo de Vivofácil!

En Vivofácil no solo atendemos llamadas, cuidamos de las personas. Como líderes en servicios de asistencia y conciliación, buscamos Asesores/as de Atención al cliente en nuestras oficinas de Madrid.

Formarás parte de nuestro equipo, encargándote de la recepción y primera respuesta a nuestros usuarios. En tu día a día, gestionarás la entrada de llamadas y solicitudes, actuando como el embajador/a de nuestra marca. Tu misión será escuchar de forma activa sus necesidades, resolver sus consultas con empatía y asegurar que cada persona que contacte con nosotros reciba una solución ágil y humana.

Tus funciones

Recepción de llamadas de usuarios y clientes.
Resolución de consultas, incidencias y dudas de nuestros servicios.
Gestión administrativa derivada de las llamadas en nuestra plataforma interna.
Escucha activa y orientación personalizada para ofrecer la mejor solución.

Buscamos a alguien que disfrute del trato directo, que sepa mantener la calma bajo volumen de trabajo y que entienda que, detrás de cada llamada, hay una persona que confía en Vivofácil para mejorar su calidad de vida.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato Estable: Contrato indefinido en una empresa con propósito social.
Jornadas intensivas:

Lunes a Viernes de 14:30 a 22hh. Contrato de 37,5h/semanales
Viernes a Martes (fines de semana y festivos) de 8:00 a 15:30h o de 8:30 a 16:00h. Contrato de 37,5h/semanales
Viernes a Martes (fines de semana y festivos) de 14:30 a 22hh. Contrato de 37,5h/semanales
Sábado a Miércoles (fines de semana y festivos) de 8:00 a 15:30h o de 8:30 a 16:00h. Contrato de 37,5h/semanales
Sábado a Miércoles (fines de semana y festivos) de 14:30 a 22hh. Contrato de 37,5h/semanales

Teletrabajo: Se acudirá a la oficina una o dos veces al mes (aprox)
Formación (on-line) a cargo de la empresa: Te enseñaremos todo lo necesario para que te sientas seguro/a desde el primer minuto.
Beneficios "Vivofácil Contigo": beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia (Acceso 24/7 a servicios de telemedicina para el trabajador/a y sus familiares, apoyo psicológico, teleasistencia, asesoramiento legal, asistencia en el cuidado de hijos y personas mayores, y soporte con gestiones administrativas)

¡Inscríbete hoy mismo! En Vivofácil te estamos esperando para marcar la diferencia juntos.