Desktop Administrator Bilingue Windows

Activités

• Analyser le parc de postes de travail et définir les impacts associés (inventaires, synthèses et tableaux de bord).
• Appliquer les images des postes de travail (desktop et laptop).
• Gérer les environnements postes de travail (Windows, groupes Active Directory, Microsoft 365) et assurer leur intégration au système d'information.
• Participer à l'homologation des applications et au déploiement des solutions techniques.
• Prendre en charge les incidents techniques, y compris les incidents sensibles et prioritaires (P1/P2), en réalisant les analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et le troubleshooting avancé.
• Participer à l'administration des environnements Windows Server, Hyper-V ainsi qu'au diagnostic des infrastructures système (DNS, DHCP, groupes AD...)
• Assurer le support technique aux équipes on remote lors des interventions sur site et accompagner les déploiements.
• Rédiger et mettre à jour les procédures, contribuer à leur amélioration continue et participer à la montée en compétence des équipes.

Missions

• Accompagner les projets Infrastructure en cours ainsi que les futurs projets et programmes (pilote, rédaction des procédures...)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes.
• Participer à l'administration des environnements Windows Server, Hyper-V et Microsoft 365.
• Contribuer à l'analyse des incidents matériels et des problématiques réseau.
• Participer aux réunions techniques avec les clients lorsque nécessaire.
• Contribuer au Shift Left, au partage des connaissances et à la formation des nouveaux collaborateurs.
• Suivi des Incident Majeure avec différentes parties prenantes

Compétences clés

Techniques

• Administration des postes de travail Windows (Desktop & Laptop).
• Active Directory et Exchange / Microsoft 365.
• Windows Server et Hyper-V.
• Outils d'administration des postes de travail et scripting.
• Connaissances des infrastructures serveurs (iLO, iDRAC, RAID).
• Connaissances réseau (LAN, VLAN, DHCP, Cisco/Aruba).
• Troubleshooting avancé et Root Cause Analysis.
• Connaissance des processus ITIL.

Comportementales

• Communication.
• Collaboration.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Autonomie.
• Rigueur.
• Sens de l'organisation

Profil et prérequis

• Titulaire d'un Bac+2 à Bac+5 en Informatique (Systèmes, Réseaux, Administration Systèmes, Infrastructure IT ou domaine connexe) ou justifiant d'une expérience professionnelle équivalente.
• Vous disposez d'une ancienneté minimale de 12 mois au sein de l'entreprise ou justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Excellente communication écrite et orale en français et bon niveau d'anglais.
• Maîtrise des environnements Windows Workstation et Serveur et de leurs outils d'administration.
• Vous êtes certifié(e) MD-102
• Les certifications MS-102, Cisco ou Aruba constituent un atout.

Afin de mener à bien votre mission, vous bénéficiez de plusieurs atouts

• une formation métier (rémunérée dès votre intégration)
• Un environnement dynamique et stimulant
• Des opportunités de formation et d’évolution
• Un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience client
• des moments festifs au cours desquels on célèbre les succès personnels, collectifs et le plaisir de travailler ensemble
• des formations certifiantes débouchant sur une perspective d’évolution
• un package salarial attractif
• de multiples autres avantages (par exemple : prime de transport, assurance groupe, primes de mariage/scolarité, forfait téléphonique illimité + Airbox 55Go/mois…) 

Si cela vous parle, n’attendez plus et rejoignez-nous !