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股份本部-客户运营(俄语)(J28505)

Changan Auto · 重庆市, 国外

External listingfull-timeabout 2 hours ago

About The Role

  • 1.负责CA-GCPT体系在欧亚终端落地运行、跟进落地效果。
  • 2.拆解区域满意度指标,管控投诉抱怨,保障目标达成。
  • 3.复盘差评及服务重点问题,落地改进举措并评估优化。
  • 4.推广固化客户服务标准,全程跟进落地并核验实施效果。
  • 5.督导MOT、备件等专项业务,落实区域重点服务工作检核。
  • 6.收集客户需求、优秀案例及竞品服务信息,汇总反馈迭代优化。
  • 1.招聘对象:2027届本科及以上学历。
  • 2.专业要求:俄语、俄语翻译、商务俄语、国际贸易(俄语)等专业,基础扎实。
  • 3.语言水平:熟练使用汉语、俄语两门语言。
  • 4.综合素质:乐观开朗、积极上进、视野开阔、思维敏捷,有较强的自主学习能力、创新能力、沟通能力及抗压能力,善于运用新的工作方法解决问题。

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