About The Role

**Willkommen bei NConsult GmbH – Ihre Partner für innovative IT-Lösungen!**

Die NConsult GmbH steht für innovative IT-Lösungen, technische Exzellenz und nachhaltige Digitalisierung. Von unserem Standort in Frankfurt am Main aus unterstützen wir unsere Kunden mit maßgeschneiderten IT-Dienstleistungen und begleiten anspruchsvolle Projekte auf dem Weg in eine erfolgreiche digitale Zukunft.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und qualifizierten **Onsite Supporter (m/w/d)** in Vollzeit und **unbefristeter Festanstellung.**

### Ihre Aufgaben

2nd-Level-IT-Support für Kundenumgebungen
Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
Unterstützung bei Rollouts, Umzügen und IT-Projekten
Dokumentation von Tickets und durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem
Zusammenarbeit mit Remote-Support-Teams und Fachabteilungen
Einweisung und Beratung der Anwender bei technischen Fragen

## Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support oder User Helpdesk von Vorteil
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Standard-Office-Anwendungen
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VPN)
Serviceorientiertes, freundliches Auftreten und hohe Kundenorientierung
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Wir bieten Ihnen**

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem professionellen Arbeitsumfeld
Mitarbeit an spannenden IT-Projekten bei namhaften Kunden
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten einschließlich Zertifizierungen
Eine unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Bonus- und Sozialleistungen
Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege