About The Role

Wil jij je carrière starten in een professionele en mensgerichte omgeving? Als Client Care Specialist Banking ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen verder met vragen over bankproducten en dagelijkse bankzaken. Bedrijfsomschrijving Onze klant is een toonaangevende speler binnen de Belgische financiële sector, gekend voor haar innovatieve aanpak, sterke klantgerichtheid en focus op persoonlijke ontwikkeling. Je komt terecht in een modern contactcenter waar teamwork, coaching en groei centraal staan. Omschrijving

Jouw verantwoordelijkheden

Beantwoorden van klantenvragen via telefoon en digitale communicatiekanalen Adviseren over dagelijkse bankproducten en diensten Actief luisteren en zoeken naar de beste oplossing voor elke klant Administratieve opvolging van klantendossiers Correct registreren van klantcontacten Samenwerken met interne teams voor een optimale klantenervaring Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid

Wie zoeken we?

Je beschikt over een masterdiploma Je spreekt en schrijft vlot Nederlands Je bent communicatief sterk en klantgericht Je denkt oplossingsgericht en houdt van contact met mensen Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid Je bent leergierig en staat open voor coaching en feedback Ervaring is geen vereiste, motivatie wel