About The Role

Aufgaben Leitung Kundenservice (m/w/d) – mit aktiver Mitarbeit Für unseren Kundenservice suchen wir ein neues Teammitglied. Du übernimmst die Verantwortung für unser Team und sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen bei uns gut aufgehoben fühlen – im direkten Kontakt genauso wie im Hintergrund. Das bist du… Du führst unser Kundenservice-Team mit Herz und Verstand und bist dabei selbst mittendrin statt nur nebenbei dabei. Du coachst dein Team, sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und packst auch selbst mit an, wenn es mal hoch hergeht. Dabei behältst du wichtige Kennzahlen im Blick, erkennst wo wir besser werden können und setzt gemeinsam mit deinem Team Verbesserungen um. Qualifikation Das bringst du mit… Ein gutes Gespür für Menschen – im Team und im Kundenkontakt Fließende Deutschkenntnisse Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung