About The Role

Le Poste

Au-delà de vos opérations techniques étant les missions de maintenance préventive et corrective, le/la technicien/ne Service Clients contribue à l’action commerciale en développant l’image de l’entreprise. Il assure avec professionnalisme le bon fonctionnement des systèmes et la satisfaction de nos Clients.

Les missions du Technicien Service Clients comportent des astreintes  de nuit et/ou de week-end . Ces astreintes peuvent être téléphoniques ou postées sur site.

Le poste est basé à l’aéroport de Roissy et s’exerce principalement en Île-de-France, avec des déplacements ponctuels à prévoir en France.

Missions et Responsabilités

Missions de maintenance préventives et correctives sur les sites clients Service et mise à jour des rapports d’intervention associés ainsi que du système d’exploitation ERP.
Toute mission d’assistance, audit auprès des clients en fonction des commandes reçues à l’après-vente.
Contribue à assurer nos engagements contractuels (disponibilité, temps d'intervention).
Gestion du stock de pièces détachées consommées dans le cadre des missions (achats ou réparation de pièces, inventaires, état du stock, etc.).
Prise en charge progressive du suivi du fonctionnement de sous-ensembles des Systèmes en exploitation, analyse des pannes récurrentes et propositions d’évolutions.
Missions de réalisation et de mise en service des nouvelles installations, tant en usine que sur les sites clients.
Assurer un support téléphonique aux clients (roulement).
Respecte les procédures de sécurité et techniques.

Profil Recherché

BAC+2 minimum en GEII (électronique/mécanique/ automatisme/ informatique) ou Niveau BTS maintenance Industrielle
Anglais parlé et écrit couramment
Grande autonomie et bon esprit d’initiatives face aux problèmes posés sur un site
Rigueur dans la gestion des responsabilités, respect des règles et process internes
Respect des objectifs fixés en termes de délais et de coûts
Bon relationnel Clients et sous-traitants
Capacité de travail en équipe
Être titulaire d’un permis de conduire B valide
Poste conditionné aux habilitations préfectorales en vue d’obtenir des badges aéroportuaires.

Nous sommes convaincus que ce sont la diversité des points de vue et des parcours qui contribuent au succès de l’entreprise. Tous les candidats qualifiés bénéficieront d’une considération égale en matière d’embauche, sans distinction de couleur de peau, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’origine, de situation économique, de handicap, d’âge ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous sommes fiers d’être une entreprise inclusive, avec des valeurs d’égalité et d’éthique, où la diversité est célébrée, appréciée, et valorisée.

À aucun moment du processus de recrutement, Smiths Detection ni aucun de ses partenaires de recrutement ne vous demandera de paiement pour participer à une étape de recrutement, y compris, mais sans s’y limiter, aux entretiens ou aux tests. Afin d’éviter toute tentative de fraude, nous vous invitons à postuler directement via notre site carrières.