About The Role

岗位职责 1. 负责公司办公设备（电脑、打印机、会议设备等）的安装、配置与日常维护； 2. 负责Windows操作系统、Office 365、邮箱、VPN等IT系统的技术支持； 3. 处理用户日常IT问题，提供远程或现场技术支持； 4. 负责账号权限管理、设备资产管理及IT相关文档维护； 5. 支持视频会议系统，保障内部及跨国会议顺利进行； 6. 与海外IT团队保持日常沟通，参与英文会议，协助推进全球IT项目落地； 7. 负责IT服务工单处理及问题跟踪，确保问题及时关闭； 8. 协助网络、服务器及信息安全相关工作的实施与支持。任职要求 1. 本科及以上学历，计算机、信息技术等相关专业优先； 2. 2年以上IT Help Desk、桌面运维或IT Support相关工作经验； 3. 熟悉Windows操作系统、Office 365、Outlook、Teams等办公软件； 4. 熟悉电脑软硬件故障诊断与处理； 5. 具备基础网络知识，了解TCP/IP、交换机、无线网络等； 6. 英语听说读写能力良好，能够作为工作语言与海外同事进行沟通； 7. 能够独立参加英文会议，理解用户需求并进行问题反馈和跟进； 8. 具备良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神。