About The Role

Falcks DNA er at hjælpe. Det er derfor, vi er her – og det er vi gode til. I Falck Sales & Customer Service hjælper vi vores kunder ved at lytte, forstå og spørge ind via telefonen. Hvis du er stærk i den dialog, er det dig, vi søger.

Om jobbet

Din primære opgave bliver at håndtere telefoniske henvendelser fra vores private kunder – eksempelvis spørgsmål om produkter, regninger og henvendelser fra kunder, der overvejer at opsige deres abonnement. Kunderne har forskellige behov, og du vil derfor møde mange typer samtaler, som hver især kræver nærvær, overblik og en professionel tilgang. Rollen vil styrke dine kompetencer inden for fastholdelse, rådgivning og kommunikation.

Vi prioriterer din udvikling højt. Du bliver grundigt klædt på til opgaven gennem vores 4-ugers introforløb og får tæt sparring med din Supervisor, så du altid har støtte i hverdagen. Samtidig tilbyder vi løbende faglig og personlig udvikling, så du får de rette værktøjer til at lykkes i rollen. På sigt vil du også have mulighed for at udvikle dig videre inden for andre områder i Falck.

Derudover kan vi tilbyde

Et meningsfuldt job i en stor virksomhed, der gør en forskel
Fast grundløn, attraktiv provisionsordning, særligopsparing, pension og sundhedsordning
En 37-timers stilling med gode arbejdstider – vi holder fri aften og weekend
Adgang til billig leje af sommerhuse rundt i Danmark gennem personaleforeningen
Gode muligheder for efteruddannelse og kompetenceudvikling
God kantineordning

Om dig

Du kommunikerer overbevisende, og du har lysten og viljen til hele tiden at blive bedre.

Vi søger dig, der trives i dialogen med mange forskellige mennesker og som motiveres af at arbejde i et performanceorienteret miljø. Du møder kunderne med overskud, respekt og venlighed – også når situationen er krævende – og du har fokus på at finde den bedste løsning for både kunden og Falck.

Vi forestiller os, at du

Har erfaring fra en lignende stilling eller fra en rolle med fokus på kundeservice og rådgivning
Bevarer roen og det gode humør i travle perioder
Er nysgerrig, lyttende og overbevisende i telefonen
Har fokus på både dine mål og kundens behov
Bidrager med input til optimering af processer på baggrund af kundernes feedback

Vi læser ansøgninger løbende, derfor opfordrer vi dig til at sende din ansøgning og CV så hurtigt som muligt.
Ansøgningsfristen er d. 21.09 2026.
Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte

Peter Aagaard Christensen

E-mail: [email hidden]

Vi ser frem til at modtage din ansøgning!

Om os

Vi er et ambitiøst fastholdelsesteam med 18 engagerede kollegaer, der brænder for at yde den bedst mulige kundeservice. Vi er et socialt team med en god energi – både i og uden for arbejdstiden. Her er der plads til konkurrencer, fredagsbarer og sociale arrangementer, hvor vi fejrer vores fælles succeser.

Sammen gør vi en forskel

Hos Falck er alt, vi gør, med til at hjælpe mennesker med at leve et tryggere og sundere liv. Derfor sætter en karriere hos os aftryk i flere liv end dit eget. Uanset om du udvikler eller leverer sundhedsløsninger – eller støtter dem, der gør netop det – får du mulighed for en karriere i en førende sundhedsvirksomhed. Du bliver en del af et globalt team med mere end 25.000 kolleger, der sætter omsorg og engagement i centrum for alt, hvad de gør.

Bliv en del af Falck, og vær med til at forme fremtidens bæredygtige sundhed.