About The Role

────────────────────────────────────────

Customer Service – Kristianstad

────────────────────────────────────────

Vill du jobba hos ett marknadsledande företag?

Hos AMMEGA skapar vi lösningar som får världens industrier att röra på sig. Nu söker vi en engagerad person som är serviceinriktad till vårt Customer Service-team i Kristianstad. Här får du en central roll i kontakten med våra kunder och blir en viktig del av ett kunnigt och samarbetsinriktat team där kundfokus, kvalitet och affärsmässighet står i centrum.

Om rollen

I rollen som Customer service ansvarar du för att ge våra kunder professionell service och support genom hela order- och leveransprocessen. Du arbetar nära både kunder, säljorganisation och produktion för att säkerställa effektiva och smidiga lösningar.

Rollen är varierande och kombinerar kundservice och orderhantering med daglig kontakt med kunder.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara

Hantera kundförfrågningar via telefon och e-post
Registrera och följa upp offerter och kundorder
Ge teknisk och kommersiell support till kunder
Samarbeta med produktion, lager och utesäljare för att säkerställa leveranser
Informera kunder om leveranstider, produkter och lösningar
Aktivt bidra till förbättring av interna rutiner och arbetsprocesser
Bygga långsiktiga kundrelationer genom hög servicenivå och professionellt bemötande

Vem är du?

Du är en positiv och lösningsorienterad person som trivs med kundkontakt och att skapa goda relationer. Du har ett strukturerat arbetssätt, är serviceinriktad och har förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt i en dynamisk miljö.

Erfarenhet av kundservice eller orderhantering är meriterande, gärna inom industri, men vi lägger stor vikt vid personlighet, engagemang och viljan att utvecklas.

Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Erfarenhet av affärssystem och Office-produkter är meriterande.

Praktisk information

Placering: Kristianstad
Tillträde: Enligt överenskommelse
Omfattning: Provanställning
Ansökan: Klicka på APPLY NOW och skicka in ditt CV + personlig brev
Kontaktperson: Alexander Persson, [email hidden]
Sista ansökningsdag: Vi behandlar ansökningar löpande

WE MAKE YOUR BUSINESS MOVE

────────────────────────────────────────

Customer Service – Kristianstad

────────────────────────────────────────

Do you want to work for a market-leading company?

At AMMEGA, we create solutions that keep the world’s industries moving. We are now looking for an engaged, service-minded person to join our Customer Service team in Kristianstad. In this role, you will have a central position in customer contact and become an important part of a knowledgeable and collaborative team where customer focus, quality and business-mindedness are at the center.

About the role

As a Customer Service representative, you are responsible for providing our customers with professional service and support throughout the entire order and delivery process. You work closely with customers, the sales organization and production to ensure efficient and smooth solutions.

The role is varied and combines customer service and order management with daily customer contact.

Your main responsibilities will be

Handle customer inquiries by phone and email
Register and follow up on quotations and customer orders
Provide technical and commercial support to customers
Collaborate with production, warehouse and external sales to ensure deliveries
Inform customers about delivery times, products and solutions
Actively contribute to improving internal routines and work processes
Build long-term customer relationships through a high level of service and professional communication

Who are you?

You are a positive and solution-oriented person who enjoys customer contact and building good relationships. You have a structured way of working, are service-minded and can handle several tasks at the same time in a dynamic environment.

Experience in customer service or order management is an advantage, preferably within industry, but we place great importance on personality, commitment and the willingness to develop.

You are fluent in Swedish and English, both spoken and written. Experience with business systems and Office products is an advantage.

Practical information