About The Role

Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners en zorg je voor een efficiënte en kwalitatieve opvolging van dossiers. Bedrijfsomschrijving Onze klant is een innovatieve dienstverlener gespecialiseerd in de coördinatie van technische interventies en schadeherstellingen voor de verzekerings- en vastgoedsector. Het bedrijf fungeert als schakel tussen klanten, partners en technische experts en zorgt voor een snelle, efficiënte en kwaliteitsvolle opvolging van dringende dossiers en herstellingen. Omschrijving Beheren van inkomende en uitgaande oproepen met betrekking tot dringende bijstand enschadeherstellingen. Dossiers analyseren, de verzekeringsdekking controleren en passende oplossingen voorstellen. Klanten in contact brengen met erkende herstellers en technische dienstverleners. Instaan voor de administratieve verwerking en nauwgezette opvolging van dossiers.

Je bent perfect tweetalig Nederlands/Frans Je kan werken onder druk en hebt aandacht voor details Je bent oplossings- en klantgericht Je kan klanten geruststellen en adviseren De telefoon is jouw beste vriend