About The Role

Au sein des équipes informatiques internes de notre client, vous intervenez comme technicien(ne) helpdesk et prenez en charge : • Assurer le recensement, le suivi et la résolution des incidents de premier et second niveau • Effectuer des installations de matériels informatiques et de logiciels sur différents sites, sur base de procédures • Rédiger des rapports d'installation et des procédures • Réaliser l'inventaire des matériels et/ou logiciels • Assurer la distribution des applications métiers • Préparer et installer des postes de travail • Gérer les consommables et les droits d'accès au réseau • Installer des outils de développement et d'analyse • Exécuter des opérations périodiques (consultation de journaux, vérification de disponibilité, etc.)

Bonne maîtrise des environnements Windows Server et Linux (3 ans d'expérience) • Maîtrise de Windows 11 (3 ans d'expérience) • Expérience avec GLPI et Jira Service Desk ou un outil similaire (3 ans d'expérience) • Expérience avec les outils Atlassian (Confluence et Jira) (3 ans d'expérience) • Bonne connaissance des méthodes agiles / just-in-time (Kanban) et des bonnes pratiques ITIL (3 ans d'expérience) • Capacité à écrire des scripts (batch, kix, PowerShell, bash) (3 ans d'expérience) • Bonne connaissance de l'Active Directory (3 ans d'expérience)