About The Role

Wir bieten

Viel Gestaltungsspielraum in einem neu eröffneten Luxusresort
Family & Friends-Tarife in allen Hotels der Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels
Ermäßigtes Golf Green Fee am Golfplatz Eichenheim
Vielfältige Entwicklungs- und Transfermöglichkeiten in einem internationalen Konzern
Unbefristete Arbeitsverträge, auf Wunsch Saisonvertrag
Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung in der BASE Tirolia auch an freien Tagen
Kostengünstige Personalzimmer mit eigenem Bad/Dusche, W-Lan, Kitchenette, Terrasse/Balkon
Attraktives Gehalt nach Einsatzbereitschaft und Qualifikation
Teilnahme am regelmäßigen hotelinternen Mitarbeiterprogramm (Events, Sport, Yoga...)
Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
Transparente Kommunikation durch Mitarbeiter-App
13. und 14. Monatsgehalt
Einzahlung in die Mitarbeiter Vorsorgekassa
MyKitzCard - Vergünstigungen und Sonderrabatte in weiteren Hotels in Kitzbühel

Leitung, Führung und Weiterentwicklung des Front Office- & Bellmen Teams
Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen Urlaubsgäste
Förderung der Gästezufriedenheit durch aktive und präsente Pflege des Gästekontakts
Aktive Mitarbeit am Front Office mit Check In und Check Out unserer Gäste
Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes
Schnittstelle zu den Front of House Abteilungen sowie Marketing mit einer internen Kommunikation über hotelkit
Verantwortlich für korrekte Abrechnungen sowie Kassenbestand
Professioneller Umgang im Beschwerdemanagement
Kontrolle der Umsatzberichte, Paymaster und Debitoren
Überwachung und Einhaltung unserer Qualitätsstandards im Hotel
Freundliches und zuvorkommendes Auftreten gegenüber unseren Gästen
Kooridnierte Dienstplanung sowie Aus- und Weiterbildungen der unterstellten Mitarbeiter
Einarbeitung von neuen Mitarbeitern in der Abteilung
Diverse administrative Tätigkeiten

Du bist dir deiner Rolle als "erster und letzter Eindruck" bei unseren Gäste bewusst
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie
Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption in der internationalen 5* Hotellerie
Diskretion und Vertrauenswürdigkeit in den Beziehungen zu unseren Gästen
Freude an der Hotellerie und am Umgang mit unseren Gästen
Sehr gute Umgangsformen und ein charmantes, freundliches Auftreten
Herzlicher & authentischer, dienstleistungsorientierter Service
Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Sehr gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit und Genauigkeit, idealerweise bringst du erste Führungserfahrung mit
Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit und Empathie
Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Opera Cloud)
Erfahrung mit Yield-Management von Vorteil