Addetto/a centralino per negozi specializzati

Cerchiamo un/una Centralinista che gestirà il primo contatto telefonico dei nostri clienti e fornitori. Nel nostro team coordinerai il flusso delle chiamate e supporterai la vendita assistita indirizzando rapidamente le richieste al reparto giusto. Operiamo nel retail di negozi specializzati, con interazioni quotidiane B2C e contatti con fornitori. Userai un centralino multilinea e aggiornerai l’agenda appuntamenti su Outlook, collaborando con cassa e magazzino.

Mansioni principali

• gestione chiamate in entrata/uscita e smistamento ai reparti
• presa appuntamenti e aggiornamento agenda su Outlook; note rapide su Excel per follow-up
• informazioni di primo livello su disponibilità prodotto, resi e ritiro ordini
• registrazione messaggi e passaggio consegne al cambio turno
• piccole attività di front office a supporto del banco vendita

Requisiti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• chiarezza telefonica, cortesia e orientamento al cliente
• dimestichezza con Outlook, Excel e centralino VoIP
• anche senza esperienza pregressa; valutiamo prime esperienze
• organizzazione e gestione di più richieste in contemporanea

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, CCNL Commercio, tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento al ruolo
• Orario flessibile su turni diurni dal lunedì al sabato

• Disponibilità a partire da subito.
• Sede di lavoro: Grosseto