Addetto/a comunicazione per contact center

Per rafforzare il reparto comunicazione di un contact center ricerchiamo un/una Addetto/a comunicazione. La figura sarà punto di raccordo tra il front-line degli operatori e i canali informativi, contribuendo a rendere chiare e coerenti le comunicazioni verso i clienti.

Attività previste/principali

• redazione di testi per email, chat e script telefonici destinati agli operatori del contact center
• aggiornamento knowledge base e FAQ su Excel e CMS interno, con controlli settimanali delle versioni
• preparazione di newsletter informative e di brevi report settimanali sul feedback clienti
• supporto alla creazione di materiali digitali usando Canva o strumenti similari

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buona padronanza della scrittura in italiano e comunicazione chiara
• dimestichezza con Pacchetto Office e strumenti di editing grafico di base
• capacità di lavorare in squadra e propensione al contatto con il cliente
• apertura a inserimento con formazione e affiancamento

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato, tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• formazione continua su processi e tool interni
• orario flessibile
• buoni pasto

• Sede di lavoro: Roma
• Disponibilità: disponibilità immediata.