Operatore/trice Assistenza Clienti Distribuzione

Per un progetto di potenziamento del servizio clienti in un'azienda del settore distribuzione, con una solida presenza sul mercato di Roma e provincia, ricerchiamo una figura di:

Addetto/a alla consulenza clienti

La risorsa si occuperà di garantire un supporto efficace e proattivo alla clientela, gestendo le richieste e fornendo assistenza qualificata sui prodotti e servizi offerti dall'azienda, contribuendo a mantenere elevati standard di soddisfazione.

Attività previste

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e piattaforma CRM interna.
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, disponibilità e promozioni.
• Risoluzione delle problematiche e gestione dei reclami con approccio orientato al cliente.
• Collaborazione con il team logistico per la verifica e il tracciamento degli ordini.
• Supporto nell'aggiornamento della documentazione e dei database clienti.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente ad indirizzo commerciale o tecnico.
• Adatto anche a profili junior
• Ottime doti comunicative e relazionali, con forte orientamento al problem solving.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, browser).
• Disponibilità all'ingresso in azienda da subito.

Offerta e benefit

• Inquadramento CCNL Commercio con retribuzione tra 1.450 e 1.600 € lordi/mese.
• Contratto a tempo pieno con prospettive di stabilità e crescita professionale.
• Formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di assistenza.
• Buoni pasto giornalieri.
• Welfare aziendale e convenzioni dedicate.

Sede di lavoro: Roma