Supervisor de Televendas

No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.

#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.

Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.

Temos um novo desafio para vocês que

-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
Atualmente, nos temos uma posição para uma pessoa desempenhar como Team Leader em nossa direção de Operações.
#LI-DC
#LI-BC1

Você será responsável por

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• Liderar, motivar e desenvolver uma equipe de aproximadamente 15 consultores de vendas em operação in-house .
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• Garantir o atingimento das metas comerciais e gerenciar cerca de 28 KPIs diários de performance (conversão, TMA, qualidade, receita, etc.).
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• Analisar criticamente as estratégias comerciais e o comportamento dos clientes para identificar gargalos e oportunidades de venda.
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• Mapear os principais motivos de contato e propor melhorias contínuas nos processos de abordagem comercial.
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• Impulsionar a comercialização de produtos específicos.
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• Garantir um ambiente de alta energia, focado em alta performance, equilibrando firmeza na gestão de resultados com respeito e cuidado pelas pessoas.
• O que valorizamos?
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• Ensino Superior Completo.
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• Experiência sólida como Supervisor(a) de Vendas.
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• Vivência comprovada em operações de Call Center / Telemarketing Ativo ou Receptivo de Vendas.
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• Histórico de sucesso na gestão de equipes focadas em metas agressivas de vendas.
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• Disponibilidade total para trabalhar em escala 6x1 (incluindo sábados, domingos e feriados) com flexibilidade de horários (manhã, tarde e noite).
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• Perfil multiskill : resiliência, adaptabilidade e capacidade de tomar decisões rápidas sob pressão.